Chatbot

Chatbot je aplikace nebo program využívající umělou inteligenci k automatické komunikaci s uživateli. Funguje nejčastěji přes textové rozhraní (např. na webu, v chatu nebo mobilní aplikaci), ale může být i hlasový. Díky zpracování přirozeného jazyka (NLP) dokáže chatbot rozumět dotazům, odpovídat na otázky, vést dialog nebo provádět jednoduché úkoly – například rezervaci schůzky, zjištění stavu objednávky nebo doporučení produktu. Moderní AI chatboty, jako je ChatGPT, se stále častěji používají i v komplexnějších oblastech, jako je zákaznická podpora, vzdělávání nebo osobní asistence.